Termini e condizioni del servizio

1. Informazioni generali

Il sito è gestito da:
Macelleria Mollo di Mollo Gennaro
Sede legale: Via Aldo Moro 19 – 80040 Cercola (NA)
P.IVA: 02547501219 – REA: NA-516119
Tel: +39 081 774 5056 – +39 349 930 2262
E-mail: info@macelleriamollo.it
PEC: mollogennaro65@pec.it

L’accesso e l’utilizzo del sito comportano l’accettazione piena e incondizionata dei presenti Termini e Condizioni di Vendita.
Macelleria Mollo si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le condizioni qui riportate, pertanto si invita l’utente a consultarle periodicamente.

2. Oggetto del contratto

Le presenti condizioni disciplinano la vendita dei prodotti alimentari commercializzati dalla Macelleria Mollo di Mollo Gennaro tramite il proprio sito web.
Tutti i prodotti sono descritti in modo accurato nelle rispettive schede, tuttavia le immagini hanno solo scopo illustrativo e potrebbero differire leggermente dal prodotto consegnato.

3. Prodotti e disponibilità

I prodotti offerti sono carni fresche, preparati e specialità artigianali.
Essendo prodotti freschi, la disponibilità può variare quotidianamente. In caso di indisponibilità di uno o più articoli, Macelleria Mollo informerà tempestivamente il cliente proponendo la sostituzione o il rimborso.

4. Variazione di peso

I prodotti vengono confezionati e pesati manualmente. Per tale motivo, il peso indicato al momento dell’ordine può subire una leggera variazione (in eccesso o in difetto) rispetto a quello effettivo al momento della preparazione.
Tale differenza è considerata fisiologica e non costituisce motivo di reclamo o di richiesta di rimborso, in quanto conseguenza naturale della lavorazione artigianale e della freschezza del prodotto.

5. Prezzi e pagamenti

Tutti i prezzi sono espressi in euro e si intendono comprensivi di IVA.
Il pagamento può essere effettuato secondo le modalità indicate nella sezione dedicata del sito.
Macelleria Mollo si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, fermo restando che i prodotti saranno fatturati ai prezzi in vigore al momento della conferma dell’ordine.

6. Spedizioni e consegne

Le spedizioni vengono effettuate all’indirizzo indicato dal cliente al momento dell’ordine.
I tempi di consegna possono variare in base alla località e alle condizioni logistiche.
Macelleria Mollo non è responsabile di eventuali ritardi non imputabili alla propria attività (es. scioperi, cause di forza maggiore, problemi del corriere).

7. Diritto di recesso e resi

Ai sensi dell’art. 59 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il diritto di recesso non si applica ai prodotti alimentari deperibili.
Tuttavia, in caso di prodotto non conforme o errore di spedizione, il cliente deve contattare l’assistenza entro 24 ore dalla consegna all’indirizzo e-mail info@macelleriamollo.it, allegando foto e dettagli.

In caso di autorizzazione al reso:

il prodotto deve avere la confezione integra,
la spedizione è sempre a carico dell’acquirente,
il rimborso o la sostituzione avverrà solo dopo la verifica dell’integrità della merce restituita.

8. Responsabilità

Macelleria Mollo non è responsabile di eventuali danni derivanti da uso improprio dei prodotti acquistati o da conservazione non conforme alle indicazioni fornite.
Il cliente è tenuto a verificare le condizioni del pacco al momento della consegna e a segnalare eventuali anomalie immediatamente al corriere.

9. Privacy e trattamento dati

I dati personali forniti dal cliente saranno trattati nel rispetto della normativa vigente (Reg. UE 2016/679 – GDPR) esclusivamente per finalità connesse all’evasione dell’ordine e alla gestione del rapporto commerciale.
Per ulteriori informazioni, consultare la Privacy Policy del sito.

10. Foro competente

Per qualsiasi controversia relativa all’interpretazione, esecuzione o risoluzione del contratto, sarà competente in via esclusiva il Foro di Napoli.

11. Contatti

Per qualsiasi informazione o richiesta di assistenza è possibile scrivere a:
📧 info@macelleriamollo.it
☎️ +39 081 774 5056 – +39 349 930 2262