Informativa sulle spedizioni

1. Zone di consegna

La Macelleria Mollo di Mollo Gennaro effettua spedizioni in tutta Italia, con esclusione di alcune aree non raggiunte dai corrieri refrigerati.
Per verificare la copertura del servizio, è possibile contattarci all’indirizzo info@macelleriamollo.it.

2. Modalità di spedizione

I prodotti vengono confezionati sottovuoto e spediti in contenitori (solo quando necessario) termici  per garantire la corretta conservazione della carne durante il trasporto. Le consegne avvengono tramite corrieri specializzati.

3. Tempi di consegna

Gli ordini vengono preparati entro 24/48 ore lavorative dalla conferma del pagamento.
La consegna avviene generalmente entro 24/72 ore (escluse le isole e le località remote, dove i tempi possono allungarsi).
Le consegne vengono effettuate dal lunedì al venerdì; non si effettuano spedizioni nei giorni festivi.

4. Costi di spedizione

Il costo della spedizione viene calcolato in base al peso complessivo dell’ordine e alla destinazione.
Eventuali promozioni o soglie per la spedizione gratuita sono indicate durante la procedura d’acquisto.

5. Ritardi o problemi di consegna

Macelleria Mollo non può essere ritenuta responsabile per ritardi dovuti al corriere o a cause di forza maggiore (scioperi, condizioni meteo, festività, ecc.).
In caso di ritardo superiore ai 5 giorni lavorativi, il cliente può contattare l’assistenza all’indirizzo info@macelleriamollo.it.

6. Controllo della merce

Al momento della consegna, il cliente è tenuto a verificare l’integrità del pacco.
In caso di danneggiamento visibile o manomissione, è necessario:

  • accettare il pacco con riserva, segnalando il problema al corriere;

  • comunicare l’anomalia entro 24 ore all’indirizzo info@macelleriamollo.it.

7. Prodotti freschi e variazioni di peso

Trattandosi di prodotti freschi e artigianali, il peso effettivo può variare leggermente rispetto a quello indicato al momento dell’ordine.
Questa differenza è naturale e non costituisce motivo di reclamo o rimborso.

8. Resi

Per motivi igienico-sanitari, non è previsto il reso di prodotti alimentari deperibili.
Eventuali reclami per prodotti non conformi devono essere segnalati entro 24 ore dalla consegna. Per dettagli leggi la sezione termini e condizioni)

9. Contatti

Per qualsiasi informazione o problema relativo alla spedizione:
📧 info@macelleriamollo.it
☎️ +39 081 774 5056 – +39 349 930 2262